用峰终定律来实践支持系统

用峰终定律来实践支持系统

什么是峰终定律。

　　2002年诺贝尔经济学奖获奖者，心理学家丹尼尔·卡纳曼（Daniel\nKahneman）经过深入研究，发现我们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak-\nEnd\nRule）。这条定律基于我们潜意识总结体验的特点：我们对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。高峰之后，终点出现得越迅速，这件事留给我们的印象越深刻。

以上是引文，我简单的解释一下，比如你被坏人抓起来了，连续饿你三天，然后你立即被解救，这个时候你对这三天的记忆是糟糕透了。但假如你其实是被抓了一个礼拜，在开始被饿了三天之后，剩下四天逐渐的给你恢复饮食，等你被解救之后，虽然比之前的例子多受了四天罪，但记忆中却比前一种感觉好多了。

在我们的交往之中，如果不能给对方足够强的高峰体验，那可以在结束的时候给一颗小糖果。

古人造字很有讲究，赆这个字由贝+尽组成，而贝就是钱，这个字的意思自然就是临别赠送的礼物。

我们在跟对方交流结束的时候，可以送对方一点小礼物，可以是实体的，也可以是一句温暖的话，或者是一句表扬。

比如今天真是开心的一天啊，跟你一起逛街真是太有意思了。

在网络交流中也可以这样，表达对方的优秀和感谢之后结束。

每一次跟你的交流都如沐春风的话，你的朋友很难不越来越多的。

即使你是一个领导者，要批评你的下属，也可以用这套方法，在批评之后，不要立即结束谈话，可以聊一聊轻松愉快的话题，比如哪个球队又赢了。

我之前说过的PUA其实应用了很多支持系统的技术，但它得其形而未得其神。

我们所做的一切，都是对对方的支持，即使是批评，也是希望他们能变好。

而亲密关系中，也不要带着怨气去结束一段交流，任何交流的结束都应该是美好的，令人怀念的，除非你已经打算结束这段关系。

这一切都不需要表现的太刻意，因为你愿意跟对方交流，一定是因为对方有某种你喜欢的东西，你只要直白的说出来就好。

人人都喜欢别人喜欢自己，人也容易喜欢上喜欢自己的人。

而这是支持系统理论得以成立的重要心理基础。

当然，如果你有能力让对方得到某种高峰体验，那当然再好不过，所以多带朋友去玩新的东西，逛新的商场，吃新的菜式和馆子。

这些都是一些高峰体验，而且对你自己也是这样。

我们并不是单纯的在取悦别人，更重要的是取悦自己，因为我们自己才是最大的支持系统。

在我们取悦了自己之后，我们感受到快乐，才更能把这种快乐传递出来。

永远要记得我们为什么会支持别人，是因为感受到别人和自身对自己的足够的支持，所以我们自然而然的会想还一点出去。

所以峰终定律本质上不是应用在别人，而是应用在自己。

如果你觉得学英语很辛苦，那在做完习题之后再看几个简单的英语小段子，带点颜色可能更好。

在之后的记忆中，你会把这处理成一个整体，而非割裂成学习和看段子两块，这样你对整体的记忆就不会太辛苦，学习也会变成非常容易的事情。

学数学也是，做完数学题，这个很辛苦，看一点牛顿和拉马努金的段子，你会油然升起对他们的感谢，虽然他们产生的知识你可能今生都无法掌握，但他们确实在支持你，也支持了整个世界。

你看，做题和看数学家相关的段子同样也会被处理成一个整体，于是学数学也变的简单了。

因为我们身处在支持系统之中，学什么都简单。